Grupo DPSP: Design do Portal da Saúde
Plataforma digital de agendamento e gestão de serviços de saúde, criada para o Grupo DPSP durante a pandemia, que transformou o portal da rede em um canal estratégico nacional.
- Cliente
- Grupo DPSP
- Ano
- 2022
- Categorias
- UI / Product Design
Desafio
Com o surgimento da Covid-19, empresas de todo o mundo precisaram adaptar rapidamente seus processos para lidar com a nova realidade pandêmica. Nesse contexto, assumi como Lead Designer a condução do desenvolvimento do Portal de Saúde do Grupo DPSP, a maior rede de farmácias da América Latina.
O projeto tinha uma ambição clara: lançar em tempo recorde um portal de agendamento online para os principais serviços oferecidos pela rede, desde testes de Covid e exames de sangue até aferição de pressão e vacinação.
O MVP nasceu em apenas uma sprint, com o objetivo de validar se havia, de fato, interesse e cultura por parte das pessoas em utilizar esses serviços de forma digital, algo inédito até então no portal da empresa.
Solução
O lançamento do MVP foi um sucesso imediato. A procura por cadastros e agendamentos cresceu de forma exponencial, mostrando a aderência do público ao novo formato. Diante disso, o grupo estruturou rapidamente um squad dedicado ao desenvolvimento contínuo da plataforma.
Nesse time, atuei liderando o roadmap de evolução, coordenando UI e UX designers, além de desenvolvedores back-end e front-end. Sprint após sprint, o produto foi se transformando: de um simples formulário digital para uma plataforma robusta de cadastro, agendamento e gerenciamento de serviços de saúde em escala nacional.
Impacto
Em pouco mais de um ano, a plataforma atingiu resultados expressivos: foram mais de 295 mil serviços comercializados, representando um faturamento aproximado de R$ 7,5 milhões para a rede. Além dos números, o projeto consolidou o portal como um novo canal estratégico de serviços de saúde, criando um hábito digital que perdura mesmo após o período mais crítico da pandemia.